11月6日，针对近期引发网友热议的淘宝“双11”期间“霸屏广告”问题，杭州市余杭区市场监督管理局证实，已接到多起相关举报，目前案件已移交至网监分局调查处理。

据悉，浙江淘宝网络有限公司注册地位于杭州市余杭区。浙江省市场监督管理局工作人员表示，按照属地监管原则，该问题由余杭区市场监管部门负责处理。余杭区市场监督管理局相关负责人向媒体透露，针对消费者反映的“强制广告、摇一摇跳转”等现象，执法部门已立案调查，后续将根据调查结果依法依规处理。

多次因广告问题被处罚

公开资料显示，淘宝此前曾多次因广告宣传问题受到行政处罚。
2021年6月，因广告违法行为，余杭区市场监督管理局对其处以5万元顶额罚款；同年7月，又因未能有效制止平台商家违规广告行为，再次被罚5万元。业内人士指出，尽管处罚金额不高，但频繁出现的广告乱象反映出平台在广告内容审核和用户体验管理方面仍存在漏洞。

律师：涉及隐私的广告行为或触法

山东柳泉律师事务所王振康律师认为，App“霸屏广告”通常伴随“强制授权、超范围索权、后台数据分析”等行为，可能在未经用户明确同意的情况下读取并分析用户的网购记录、浏览习惯等敏感信息，这种做法涉嫌侵犯消费者的隐私权和个人信息权。
他指出：“一旦涉及强制跳转、数据过度采集等行为，企业不仅违反《广告法》，还可能触及《个人信息保护法》的底线。”

用户反感“摇一摇”跳转

在社交平台上，不少网友吐槽称，许多App开屏广告、摇一摇跳转广告让人“防不胜防”。“只是想晃动一下手机，就被自动跳转到购物页面”，一位网友无奈地表示。
业内人士分析，随着流量红利逐渐消退，部分互联网企业为了提升广告点击率和销量，过度依赖“摇一摇”“霸屏式弹窗”等激进的引流方式，导致用户体验严重受损。

专家呼吁：应以用户体验为底线

《经济日报》曾发表评论指出，企业通过广告引流无可厚非，但广告行为必须建立在尊重消费者权益的基础上。
文章指出，企业在设计广告时，应充分考虑用户的操作习惯与心理预期，合理设置广告触发条件，避免过度打扰用户。同时，应强化广告内容审核，杜绝虚假宣传与欺诈行为，真正让广告成为促进消费的工具，而不是用户反感的源头。

目前，杭州市余杭区市场监管部门表示，案件仍在调查中，若查实相关违规行为，将依法予以处罚。
公众普遍期待，此次调查能为互联网广告治理树立一个标杆，也为消费者营造一个更加清朗、舒适的网络环境。