全球Windows系统大面积蓝屏异常：微软与CrowdStrike确认原因

7月19日13时30分左右，全球运行微软视窗（Windows）操作系统的电脑陆续出现大面积蓝屏异常问题。据美国微软日本子公司确认，问题出现在安装了美国网络安全企业CrowdStrike软件的电脑上。

(蓝屏错误: Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.)

CrowdStrike回应蓝屏问题

根据报道，CrowdStrike日本子公司确认，安装其安全软件“Falcon”的电脑出现蓝屏，表明Windows系统访问出现异常。CrowdStrike日本子公司发言人表示，他们已意识到这一问题，正在积极调查原因并考虑应对措施。

蓝屏问题波及多家企业

据报道，一家使用CrowdStrike软件的公司表示，19日13时40分左右，其办公室电脑陆续出现蓝屏问题。重启后，电脑再次出现蓝屏，导致员工无法正常工作。这一问题在全球范围内引发了广泛关注和担忧。

CrowdStrike发布解决方案

网络安全软件公司CrowdStrike随后在其支持平台发布公告，称收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告。公司工程部已确定问题与“内容部署（content deployment）”有关，并已恢复了相关更改。CrowdStrike建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

微软服务中断波及全球

同日，微软还发生了严重服务中断，导致全球用户无法访问其云计算平台Azure。这一问题导致航空公司取消航班，并引发全球数千名用户向Downdetector.com报告微软365应用程序和服务的问题。微软365状态页面早些时候表示：“我们正在调查影响用户访问各种微软365应用程序和服务的问题。”在微软云计算平台Azure的状态页面上，该公司表示，问题始于美国东部时间周四晚上10点（北京时间周五早上10点）之前，影响了美国中部的系统。微软在更新的公告中表示，已确定了问题原因，正在努力恢复用户的访问权限。此事件其他资料>>>微软云服务已经恢复

结语

此次大面积蓝屏事件和微软服务中断，给全球企业和个人用户带来了极大的不便。微软与CrowdStrike正密切合作，积极采取措施解决问题，并努力恢复正常服务。这一事件提醒我们，随着数字化进程的加速，网络安全与系统稳定性的重要性日益凸显。